وسع تطبيق توكلنا خدماته الرقمية لأكثر من 36 مليون مواطن ومقيم وزائر في السعودية، من خلال جمع مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية وخدمات القطاع الخاص في منصة رقمية واحدة.
تطبيق توكلنا يخدم أكثر من 36 مليون مستخدم
وسع تطبيق توكلنا نطاق خدماته الرقمية من خلال دمج خدمات الجهات الحكومية والقطاع الخاص في منصة واحدة، ما يتيح للمستخدمين الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات بسهولة.
ويمكن للمستخدمين الوصول إلى خدمات تشمل الصحة والعمل والتجارة والعدالة والإسكان والنقل والاتصالات، دون الحاجة إلى استخدام منصات متعددة. ويهدف هذا التكامل إلى تسهيل إتمام المعاملات ومتابعتها وإدارتها من خلال تطبيق رقمي واحد.
وتُعد هذه الخطوة من أكبر عمليات دمج الخدمات الرقمية في المنطقة، بالنظر إلى العدد الكبير من الخدمات المتاحة عبر تطبيق واحد وارتباطها المباشر بالحياة اليومية وجودة حياة المواطنين والمقيمين والزوار في السعودية.
خدمات الصحة والعدالة عبر توكلنا
يوفر تطبيق توكلنا عددًا من الخدمات الصحية التي تتيح للمستخدمين الوصول إلى المعلومات الصحية وتقديم الطلبات إلكترونيًا.
ويمكن للمستخدمين:
- الاطلاع على معلومات التأمين الصحي.
- تقديم الشكاوى إلى مجلس الضمان الصحي.
- الاستعلام عن الرقم الصحي الموحد من خلال المركز الوطني للمعلومات الصحية.
كما يوفر التطبيق خدمات قضائية من وزارة العدل، خاصة الخدمات المتعلقة بحقوق المستفيدين والالتزامات المالية.
وتشمل هذه الخدمات:
- توثيق الوصية.
- الإقرار بالدين.
- الإقرار بسداد الدين.
- الإقرار بالتنازل عن الدين.
ويضم توكلنا أيضًا خدمات مقدمة من بنك التنمية الاجتماعية والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية. كما يمكن للمستخدمين الوصول إلى خدمة دعم العمل الحر المرتبطة بالطلبات المقدمة من خلال صندوق تنمية الموارد البشرية.
خدمات التحقق التجاري والأعمال
يوفر تطبيق توكلنا كذلك خدمات تساعد المستخدمين على التحقق من المنشآت والأنشطة التجارية والفواتير قبل التعامل معها أو شراء المنتجات والخدمات.
ومن خلال التطبيق، يمكن للمستخدمين:
- الاستعلام عن السجلات التجارية عبر وزارة التجارة.
- التحقق من موثوقية المتاجر الإلكترونية عبر المركز السعودي للأعمال.
- التحقق من صلاحية الفاتورة الإلكترونية الصادرة عن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
وتتيح هذه الخدمات للمستهلكين التحقق من معلومات الشركات والمنشآت والمتاجر الإلكترونية والفواتير قبل إتمام المعاملات، ما يساعدهم على اتخاذ قرارات أكثر وعيًا عند التعامل مع مختلف الجهات.
خدمات النقل والتنقل
يجمع توكلنا عددًا من خدمات النقل والتنقل في السعودية ضمن منصة رقمية واحدة.
ويمكن للمستخدمين التحقق من حالة الفحص الدوري للمركبات وحجز مواعيد الفحص الفني من خلال الخدمات المرتبطة بالهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة.
كما يوفر التطبيق خدمة درب التابعة للهيئة الملكية لمدينة الرياض، والتي تتيح للمستخدمين الاطلاع على مسارات القطارات والحافلات والتخطيط لرحلاتهم.
وتتوفر خدمات أخرى مرتبطة بالنقل من خلال الهيئة العامة للطيران المدني والهيئة العامة للطرق.
خدمات العنوان الوطني والعقارات ومواقف السيارات
يضم تطبيق توكلنا أيضًا خدمات مرتبطة بالعنوان الوطني والعقارات والخدمات الحضرية.
ويمكن للمستخدمين الوصول إلى خدمات العنوان الوطني المقدمة من البريد السعودي (سبل). كما يضم التطبيق خدمات الهيئة العامة للعقار، ومنها:
- التحقق من التسجيل العيني الأول.
- الاستعلام عن الأصول المشتراة لصالح مركز الإسناد والتصفية.
كما يمكن للمستخدمين الوصول إلى خدمات تحسين المشهد الحضري التي تقدمها وزارة البلديات والإسكان.
وبالنسبة إلى سكان الرياض، يوفر توكلنا خدمات مرتبطة بمواقف السيارات ودليلًا لمخالفات مواقف السيارات المقدمة من أمانة منطقة الرياض.
خدمات الاتصالات والحكومة الرقمية
يوفر التطبيق أيضًا عددًا من خدمات الاتصالات والخدمات الحكومية الرقمية.
ومن خلال خدمة «أرقامي»، يمكن للمستخدمين الاطلاع على أرقام الهواتف المحمولة والثابتة المسجلة بأسمائهم.
كما يمكنهم:
- التحقق من خرائط تغطية خدمات الاتصالات.
- تقديم الشكاوى والبلاغات إلى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
ويوفر توكلنا كذلك خدمة الاتصال الرقمي التابعة لهيئة الحكومة الرقمية.
وتتيح خدمة أخرى للمستخدمين تقييم مراكز الخدمة الحكومية من خلال المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة «أداء».
كما يضم التطبيق خدمات مقدمة من الهيئة العامة لتنظيم الإعلام.
توكلنا يتحول إلى منصة رقمية مركزية للخدمات
مع امتداد خدماته لتشمل الصحة والعدالة والأعمال والنقل والإسكان والعنوان الوطني والاتصالات وغيرها من المجالات، يواصل تطبيق توكلنا توسيع دوره كمنصة رقمية مركزية للخدمات في السعودية.
ومن خلال جمع هذه الخدمات في تطبيق واحد، يمكن للمستخدمين الوصول إلى المعلومات وتقديم الطلبات والتحقق من السجلات وحجز المواعيد ومتابعة المعاملات دون الحاجة إلى البحث عن كل خدمة بشكل منفصل عبر منصات متعددة.
ويهدف هذا التوسع إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية وخدمات القطاع الخاص، وتقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجاز المعاملات اليومية للمواطنين والمقيمين والزوار في جميع أنحاء المملكة.
