حصل نظام البريد السعودي على ختم اعتماد دولي مزدوج لسجل خدمة العملاء من الدرجة الأولى.
حصل البريد السعودي على جائزة خدمة العملاء العالمية من الاتحاد البريدي العالمي (UPU) EMS لعام 2018 ، وفاز أيضًا بجائزة البريد والبريد العالمية 2018 المرموقة لخدمة العملاء.
حقق النظام البريدي الذي تديره الحكومة أعلى معايير خدمة العملاء من خلال استخدام نظام المعلومات الدولي ، وهي قناة اتصال تسمح بتتبع الطرود بين الدول الأعضاء EMS التعاونية.
وقال رئيس البريد السعودي أنيف بن أحمد أبانمي إن هذه الجوائز سلطت الضوء على "حرص الشركة على تقديم أعلى مستوى من الخدمات لعملائها".
وأضاف: "إن الحصول على جائزتين لخدمة العملاء هو تتويج لجهود الزملاء لتحسين الخدمات وتطويرها".
للفوز بالجائزة ، يتعين على الشركات البريدية تسجيل درجة 100 في المائة لجودة استجابة خدمة العملاء الخاصة بها ، أو 98 في المائة أو أعلى للاستجابة لاستفسارات العملاء في الوقت المحدد.
المصدر: ARABNEWS
