قامت الشركة السعودية للكهرباء بدعوة العملاء الذين لديهم اعتراضات أو تعليقات بخصوص فواتيرهم للاتصال به عبر موقعه على الإنترنت أو رقم هاتفه أو حسابه على تويتر للعملاء.
وقالت الشركة إن الزيادة في فواتير الكهرباء خلال الشهر الحالي ترجع بشكل رئيسي إلى تصحيح أسعار الكهرباء خلال العام الحالي ، وذلك حسب فئات الاستهلاك في القطاع السكني ، بالإضافة إلى أنماط الاستهلاك المتغيرة في الصيف بسبب الزيادة الكبيرة في أسعار الكهرباء. استخدام مكيفات الهواء - يتم استهلاك 70 ٪ من الكهرباء من خلال استخدام معدات تكييف الهواء.
بدأت الشركة مؤخراً بإصدار جميع الفواتير الخاصة بعملائها البالغ عددهم 9 ملايين في 28 من كل شهر ، وفقاً لقرار ملكي.
دعت الشركة السعودية للكهرباء جميع عملائها للاستفادة من جميع الأساليب الحديثة التي توفرها الشركة لتسهيل الاتصال.
وأضاف أنه من دواعي سرور تلقي أي تعليقات بشأن الخدمة التي يقدمها حتى يتمكن من تحسينها بسرعة.
يمكن للعملاء الاتصال بالشركة من خلال تويتر (alkahrabacare) ، عبر الهاتف (920001100) ، والرسالة النصية (500120) ، وموقعها الإلكتروني (se.com.sa) ، وتطبيقها للهواتف الذكية (ALKAHRABA).
المصدر: ARABNEWS
