أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية ، انتهاء المهلة المحددة لقرار "قصر مهن خدمة العملاء عن بعد على السعوديين".
وأعلنت الوزارة عن بدء تنفيذ القرار اعتباراً من اليوم ، حيث يسري هذا القرار على جميع المنشآت العاملة في سوق العمل سواء من خلال التعاقد المباشر أو غير المباشر.
- الهدف من القرار المساهمة في توفير العديد من فرص العمل في مهن ووظائف خدمة العملاء ، حيث يأتي ضمن مجموعة من القرارات لتوطين المهن التي عملت بها الوزارة.
- الاتفاق على خطة توطين وظائف الاتصالات وتقنية المعلومات التي أبرمتها مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات ، وصندوق تنمية الموارد البشرية وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، والتي تهدف إلى تمكين السعوديين العاملين في خدمة العملاء. المهن الخدمية والوظائف للحصول على فرص عمل لائقة ، وتوفير بيئة عمل مناسبة ومحفزة لها في القطاع الخاص ، وتحسين جودة تجربة العملاء في المملكة.
- استهدف القرار جميع المهن والوظائف التي يتم تقديمها في مراكز الاتصال لخدمة العملاء عن بعد ، سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل المحادثة أو وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل المباشر ، بالإضافة إلى عقود العمل أو خدمات التعهيد التي يتم بموجبها أصحاب الأعمال. ملزمة بتوفير العمل عن بعد.
- ستقدم الوزارة بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات خيارات داعمة للقرار من خلال مبادرة مهارات المستقبل التي تقدم برامج لدعم التوظيف والتدريب والتوجيه والإرشاد المهني ، ومبادرة توطين مراكز الاتصال و التعهيد الفني ، والذي يوفر حوافز مادية ومعنوية لتوطين المراكز في المملكة ، وكذلك التعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) لتقديم العديد من برامج التدريب والدعم لمهن خدمة العملاء من خلال قنوات التدريب والدعم مثل "تمهير ،" دروب والصيفي وأكاديمية الهدف للقيادة والبوابة السعودية للموارد البشرية.
المصدر: الوافدون السعوديون
تابعنا على Facebook و Instagram
لدليل الأعمال السعودية
لأحدث أخبار المملكة العربية السعودية
لأسعار الصرف اليومية في المملكة العربية السعودية
لأسعار الذهب اليومية في المملكة العربية السعودية
لأحدث عروض المملكة العربية السعودية
