افتتح معرض مشاعر ون ، المعرض الدولي لأحدث التطورات والتحسينات في الخدمات التي تقدمها المملكة العربية السعودية للحجاج ، يوم الثلاثاء. يهدف هذا الحدث إلى تشجيع الشركات على الخروج بأفكار جديدة وابتكارات تقنية يمكنها المساعدة في إثراء تجارب ملايين الأشخاص الذين يزورون الأماكن المقدسة كل عام.

افتتح الحدث ، الذي يقام في معسكرات مؤسسة الطوافه الوطنية لحجاج جنوب آسيا في ميناء ، من قبل نائب محافظ مكة المكرمة الأمير بدر بن سلطان بن عبد العزيز. تضمن العارضون شركات متخصصة في الإقامة والإسكان ، وتم تقديم اثني عشر فكرة إبداعية لتعزيز تجربة الحج.

وقال وزير الحج والعمرة محمد صالح بنتن: "هناك الكثير من الجهود التي تبذلها المملكة العربية السعودية لخدمة الحج بين القطاعين الأمني ​​والحكومي والخاص ، ومستعدون دائمًا لخدمة الحجاج". "افتتاح المعرض هو جزء من الجهود التي تبذلها المملكة العربية السعودية لرعاية الحجاج والحج والعمرة ، وجميع القطاعات التي تخدم الحجاج".

وأشار إلى أن المعرض قد تم تصميمه لتسليط الضوء على المنتجات والخدمات التي تساعد على تحسين نوعية أماكن الإقامة المتاحة للحجاج في الأماكن المقدسة وتشجيع تطوير الخدمات المقدمة لهم.

وقال بنتن: "يرتكز المعرض على توجيهات القيادة الحكيمة ، ولا سيما الملك سلمان ، الذي يبذل قصارى جهده لتوفير جميع الموارد للحجاج والزائرين للحج والعمرة وتحسين الخدمات المقدمة لهم".

افتتح الملك سلمان برنامج خدمة ضيوف الله ، وهو مبادرة رئيسية ضمن الرؤية السعودية 2030 ، خلال شهر رمضان. وقال بنتن إنه مصمم لمساعدة الوزارة على الاستعداد لوصول ملايين الحجاج وتزويدهم بخدمات عالية الجودة لمساعدتهم في أداء واجباتهم. ويتحقق ذلك بالاشتراك مع شبكة متكاملة من الهيئات الحكومية وغير الحكومية ، بالتنسيق مع اللجنة العليا للحج واللجنة المركزية.

وقال الوزير إن الحجاج سيبدأون في الوصول إلى المملكة العربية السعودية الأسبوع المقبل وأكد أن السلطات تعمل جاهدة على خطط تشغيلية لتلبية احتياجاتهم. من المتوقع حوالي مليوني حاج محلي ودولي هذا العام. قدم لهم ترحيباً حاراً وقال إن الخدمات التي يتلقونها ستتم متابعتها ومتابعتها ، من الخدمات المقدمة عند وصولهم إلى مكان إقامتهم إلى منزلهم.

وقال بنتن: "من أجل تعريف المسؤولين بالخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين ، وخلق أفضل الأفكار وتحسين أماكن الإقامة للحجاج في الأماكن المقدسة ، نظمت وزارة الحج والعمرة معرض مشير ون". "لقد اجتذبت عددًا كبيرًا من الشركات والشركات المتخصصة من داخل البلاد وخارجها ، حتى نتمكن من الاستفادة من معارفهم وخبراتهم والوسائل التقنية والأفكار الإبداعية."

وقال رأفت بدر ، رئيس مؤسسة الطواف الوطنية لحجاج جنوب آسيا: "يهدف المعرض إلى أن يكون منصة دولية للشركات التي تخدم الحجاج في الأماكن المقدسة ، تمشيا مع الرؤية السعودية 2030".

تشتمل التحسينات التي تم إدخالها على أماكن إقامة الحجاج على تكييف هواء محسّن وأسرة بطابقين وفرش وأثاث وإنارة وإمداد بالطاقة ومياه شرب مبردة وخدمات إعادة التدوير والتخلص من النفايات. بالإضافة إلى ذلك ، يتم إجراء تحسينات على الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة ، بما في ذلك دورات المياه والمطابخ المكيفة ، ويتم تعزيز مرافق "المعسكر الذكي" ، ويمكن تقديم وجبات جاهزة وتقديم الهدايا للحجاج.

المؤسسات والأفراد المسؤولون عن تحسين خدمات الحج يقومون بذلك وفقًا للمعايير الدولية للسلامة والجودة. يهدفون إلى: جذب المصممين والمهندسين والموردين من الشركات المحلية لتقديم أفضل الحلول لتحسين تجربة الحج وجعلها مريحة قدر الإمكان ؛ بناء منصة احترافية تشجع الشركات الدولية والمحلية على إيجاد حلول ؛ إثراء قاعدة المعرفة لقطاع الحج ؛ وتشجيع مفهوم الاستثمار الأخلاقي والإنساني في خدمات الحجاج.

المصدر: ARABNEWS