وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودي م. أصدر أحمد الراجحي ، أمس الإثنين ، أمراً بسعودة مهن خدمة العملاء عن بعد ، بما في ذلك وظائف العقود المباشرة وغير المباشرة.

وقالت الوزارة إن القرار جاء بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

كما يشمل القرار الوزاري عقود العمل أو الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات التي بموجبها يعرض الموظفون العمل عن بعد. ويشمل القرار سعودة جميع المهن والوظائف التي يتم تقديمها في مراكز اتصال خدمة العملاء عن بعد ، سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي أو التفاعل المباشر وغيرها.

يهدف هذا القرار إلى خلق المزيد من فرص العمل للسعوديين ومساعدتهم على تحسين مستوى دخلهم ، إلى جانب المساهمة في دعم الاقتصاد السعودي والناتج المحلي الإجمالي بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030.

ستقدم الوزارة ، بالتعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) ، عددًا من برامج التدريب والدعم لمهن خدمة العملاء.

سيتم تنفيذ البرامج من خلال قنوات التدريب والدعم مثل التدريب أثناء العمل تمهير ، ومنصة التدريب الإلكتروني دروب ، ومنصة التدريب الصيفي الصيفي ، وأكاديمية هدف للقيادة ، وبوابة الموارد البشرية السعودية.

المصدر: أخبار الخليج

تابعنا على Facebook و Instagram

لدليل الأعمال السعودية
أخبار المملكة العربية السعودية
لأسعار الصرف اليومية في المملكة العربية السعودية
لأسعار الذهب اليومية في المملكة العربية السعودية
لأحدث عروض المملكة العربية السعودية