اجتمع خبراء الحكومة الإلكترونية مؤخرًا في "لقاء" افتراضي ناقشوا خلاله كيف تمكنت الدول التي لديها خدمات إلكترونية متقدمة من الاستمرار في خدمة مواطنيها بنجاح خلال أزمة مرض التاجية (COVID-19).
نظمته وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية تحت عنوان "شكل الحكومة الإلكترونية أثناء الوباء وبعده" ، وسلط الاجتماع الضوء على الدور الهام الذي لعبته الحكومة الإلكترونية خلال فترة الإغلاق وكيف ساعدت النماذج المتنوعة في التوظيف. - منصات في تقديم الخدمات للجميع. كان درسا للعديد من البلدان لتسريع التحول الرقمي.
وأدار الجلسة منسق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي داني وازن ، ومن المتحدثين الضيوف في الاجتماع علي العسيري ، الرئيس التنفيذي لبرنامج الحكومة الإلكترونية السعودي ياسر ومحمد علي القائد ، الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية في البحرين والدكتورة عائشة بن بشر ، المدير العام في مكتب دبي الذكي وأندي مين ، الرئيس العالمي لشركة Deloitte Digital.
قال الخبراء إنه خلال الأزمة ، أدخلت الحكومات عالماً مترابطاً للغاية ، مما أتاح لها العديد من الفرص لتوفير إمكانية الوصول الإلكتروني والخدمات العامة لمواطنيها من خلال المنصات الرقمية.
وقال العسيري إن هذا التحول الرقمي كان ممكناً فقط من خلال الرؤية والسياسات الاستراتيجية والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والمجتمع المتصل ورأس المال البشري الماهر.
وتم الاتفاق على أن الهدف الأساسي للحكومة الإلكترونية هو تقديم الخدمات العامة للمواطنين بطريقة فعالة وفي الوقت الحقيقي وشفافة وآمنة وفعالة من حيث التكلفة.
وسلط العسيري الضوء على التحول الرقمي الناجح للمملكة العربية السعودية إلى العمل عن بعد في المنزل لاحتواء COVID-19.
وقال "لقد حققنا نجاحًا كبيرًا في العمل من المنزل وكان ذلك ممكنًا بسبب التحول الرقمي المستمر في المملكة كجزء من رؤية 2030" ، مشيراً إلى أن المملكة العربية السعودية قد خطت خطوات كبيرة في التحول الرقمي ، حيث احتلت المرتبة 41 من أصل 193 دولة. حول العالم في أحدث مؤشر للأمم المتحدة لتطوير الحكومة الإلكترونية.
تحث الحقائق الجديدة للبقاء في المنزل ، والبعد الاجتماعي ، والعمل عن بُعد ، والتعلم عن بُعد الحكومات في جميع أنحاء العالم على إجراء تحول رقمي سريع لتوفير سهولة استخدام الخدمات الإلكترونية للمواطنين ، وتبسيط الامتثال للقوانين الحكومية للمواطنين ، وتحسين مشاركة المواطنين ، وقال إن الثقة وتقليل الاحتيال والتكلفة التشغيلية.
ذكرت بشر مبادرات التحول الرقمي مثل دبي الذكية ونبض دبي التي كانت ضرورية في تسخير قوة التقنيات الناشئة والتمكين مثل الذكاء الاصطناعي ، و Blockchain ، والحوسبة السحابية والبيانات الضخمة للنمو المستدام والمنتج للتغلب على التحديات السائدة في مجتمعنا. قال.
واتفق الخبراء على أنه في رحلة التحول الرقمي هذه ، يتعين على الحكومات أن تولي اهتمامًا كبيرًا للأمن السيبراني والمرونة والاستجابة للحوادث وممارسات الوعي واستمرارية الأعمال لتوفير خدمات إلكترونية غير متقطعة وآمنة للمجتمعات المتصلة.
تم عقد الاجتماع تحت رعاية ThinkTech ، وهي مبادرة من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تستكشف التطورات التكنولوجية ، وتتطلع إلى تحقيق التنمية المستدامة وبناء جيل مبتكر ومستنير يتماشى مع الرؤية السعودية 2030.
المصدر: ARABNEWS
