وجهت مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) جميع المؤسسات المالية بما في ذلك البنوك والصرافة في المملكة للعمل عن بعد لمدة 16 يوما تبدأ يوم الاثنين (16 مارس) ، حسبما ذكرت صحيفة سعودي جازيت.

جاء القرار كإجراء وقائي لمنع انتشار فيروس كورونا ، ولصالح سلامة العاملين في المؤسسات المالية وعملائها.

ومع ذلك ، سيكون هناك إعفاء لبعض الإدارات والوظائف الهامة في الشركات المالية التي تتطلب وجود موظفين.

كما تتقاطع مؤسسة النقد العربي السعودي مع جميع التحويلات المالية بين البنوك من خلال النظام السريع وتكون مجانية لجميع العملاء خلال هذه الفترة.

 
وفقًا لمؤسسة النقد العربي السعودي ، يجب الالتزام بالإرشادات التالية أثناء القيام بالعمل عن بُعد:

- تخصيص بعض فروع البنوك والشركات المالية لتقديم الخدمات الضرورية فقط التي لا تتوفر على الإنترنت.

- الإعلان عن هذه الفروع بالوسائل المناسبة واتخاذ كافة الاحتياطات الصحية والوقائية اللازمة.

- تثقيف العملاء ، بمختلف الوسائل ، بشأن تنفيذ معاملاتهم باستخدام القنوات الإلكترونية لضمان سلامتهم.

 
- مراقبة أداء القنوات الإلكترونية المختلفة بشكل مستمر ، والتأكد من كفاءتها التشغيلية ، وتعزيز مستوى المراقبة السيبرانية للأنظمة واستعداد فرق الاستجابة.

- مراقبة أجهزة الصراف الآلي بشكل مستمر ، وضمان توافر النقد فيها لتحقيق مستوى التشغيل المستهدف.

- تمكين العملاء من خلال وسائل موثوقة لزيادة حد الشراء من خلال نقطة البيع.

- تنشيط جميع مراكز الاتصال لتلقي طلبات العملاء واستفساراتهم ، والسماح لنظام تحويل الأموال باستمرار بسرعة في أوقاتهم المعتادة.

- تستمر لجنة إدارة الأزمات بالبنوك والمؤسسات المالية في تزويد مؤسسة النقد العربي السعودي بتقارير يومية عن التدفق السلس للعمل ، بما في ذلك ما إذا كانت تواجه أي صعوبات أو تحديات في هذا الصدد.