أفادت وسائل إعلام محلية أن 44 متجرا الكترونيا مسجلا في معروف يضمن سرية بيانات مستخدميها ، تم تغريمهم وإغلاق خمسة آخرين ، بحسب وزارة التجارة.

وقال مسؤولون بالوزارة لصحيفة الرياض "صدر بحق المخالفين غرامات وأغلقت خمسة متاجر إلكترونية أخرى لخرقها قوانين التجارة الإلكترونية".

قام المسؤولون بتذكير أصحاب المتاجر الإلكترونية بمراجعة وتحديث إجراءاتهم وأنظمتهم لحماية البيانات الشخصية للمستهلكين ؛ إعداد سياسة خصوصية ، إذا لم يكن لديهم بالفعل واحدة في موقعهم على الويب ؛ تعديل إعلاناتهم الإلكترونية وتضمين خيار "إلغاء الاشتراك" ؛ تحديث الشروط والأحكام والفواتير بما يتماشى مع اللوائح ؛ تسجيل متجرهم الإلكتروني في السجل التجاري ؛ والتأكد من حصولهم على الترخيص المناسب من الوزارة ، إذا كان مقرهم في المملكة.

وحذروا من أن غرامات انتهاك القانون كبيرة - تصل إلى مليون ريال سعودي و / أو تعليق دائم أو مؤقت للتجارة الإلكترونية في المملكة.

حماية المستهلك

يهدف القانون إلى تحسين ثقة المستهلك بشكل عام في معاملات التجارة الإلكترونية. يتضمن أحكامًا تهدف إلى حماية المستهلكين من الاحتيال والخداع وتحريف المعلومات. هناك تركيز واضح على حماية بيانات المستهلك ، ويفرض قانون التجارة الإلكترونية التزامًا قانونيًا على مزود الخدمة للحفاظ على خصوصية بيانات المستهلك. علاوة على ذلك ، يتضمن قانون التجارة الإلكترونية حكماً ينص على أنه يجوز للمستهلكين إعادة البضائع ، أو إنهاء عقد الخدمة ، الذي تم الحصول عليه من خلال قناة التجارة الإلكترونية ، في غضون سبعة أيام من الاستلام ، إذا لم يستخدموا السلع أو الخدمات أو استفادوا منها - باستثناء ظروف معينة ينص عليها القانون. من المحتمل أن تتضمن مثل هذه الظروف حالة تكون فيها السلعة معيبة بسبب سوء رعاية المستهلك. يحق للمستهلك أيضًا إلغاء طلبه إذا قام مزود الخدمة بتأخير التسليم لأكثر من 15 يومًا. علاوة على ذلك ، يتم وضع التزامات معينة حول الإعلانات الإلكترونية لزيادة حماية المستهلكين من الاحتيال.

سوق واعد

أفادت دراسة مستقلة أجرتها "eShopWorld" في عام 2018 أن "هناك حاليًا 12.94 مليون مستخدم للتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية ، مع توقع 6.34 مليون مستخدم إضافي بحلول عام 2022" وأنه في عام 2022 سينفق "19.28 مليون مستخدم للتجارة الإلكترونية" بمتوسط ​​487.70 دولارًا أمريكيًا عبر الإنترنت ".

التجارة الإلكترونية هي قطاع سريع التطور في المملكة العربية السعودية وشهد اتجاهًا تصاعديًا مستمرًا على مدى السنوات القليلة الماضية. وفقًا للأرقام الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية ، نمت التجارة الإلكترونية بنسبة 49.9 في المائة في عام 2018 ، مقابل 47.9 في المائة في عام 2017 ، و 37.3 في المائة في عام 2016.

المراقبة والتنفيذ

أعطى قانون التجارة الإلكترونية سلطة لوزارة التجارة لتطبيق إجراءات عقابية في حالة انتهاك فرد لأحكام القانون. وتتراوح شدة العقوبات التي يمكن توقيعها وفق نظام التجارة الإلكترونية ، بحسب المخالفة ، من تلقي المخالف مجرد تحذير ، إلى غرامة مالية تصل إلى مليون ريال. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم تعليق متجر التجارة الإلكترونية أو إغلاقه نهائيًا أو حظر موقع الويب الخاص به. وتأخذ شدة العقوبة في الاعتبار عوامل مثل خطورة المخالفة وتواترها والأضرار التي تلحق بالآخرين.

تختص إدارة مراقبة المتاجر الإلكترونية بمراقبة المتاجر الإلكترونية ومراقبة امتثالها لقانون التجارة الإلكترونية وتلقي شكاوى المستهلكين.

المصدر: أخبار الخليج