اتخذت الهيئة العامة للمواصلات السعودية (TGS) خطوة حاسمة بتعليق تشغيل تطبيقين لنقل الركاب وأربعة تطبيقات لتوصيل الطعام بسبب عدم امتثالها للوائح. وتم تنفيذ هذه الإجراءات العقابية كجزء من التزام الهيئة بضمان تجربة مثالية وآمنة للمستهلك، حيث تبين أن التطبيقات المحددة تعمل دون التراخيص اللازمة.
وتأكيدًا على دورها الرقابي، أكدت الهيئة التزامها بضمان التزام جميع الطلبات بالمتطلبات التنظيمية. ويهدف هذا النهج الاستباقي إلى إنشاء نظام نقل آمن وفعال يحمي حقوق المستهلك في جميع أنحاء المملكة. علاوة على ذلك، أكدت TGS على أهمية رعاية الطلبات المرخصة لضمان الوصول إلى خدمات موثوقة وآمنة.
وتشجيعاً لمشاركة المستهلكين في الالتزام بالمعايير، حثت الهيئة الأفراد على الإبلاغ عن أي ملاحظات أو شكاوى تتعلق بتطبيقات نقل وتوصيل الركاب. ويمكن تقديم البلاغات عبر الرقم الموحد 19929 أو عبر حساب رعاية المستفيدين على منصة X (@tga_care). ومن خلال التماس التعليقات والمشاركة، تهدف TGA إلى تحسين جودة الخدمة ودعم حقوق المستهلك بشكل فعال.
