يقدم قسم تقنية المعلومات في وزارة الحج والعمرة حلولاً تقنية لمساعدة الحجاج أثناء إقامتهم في مكة المكرمة.
المهندس هشام الحمامي ، كبير موظفي المعلومات في الوزارة ، أخبر صحيفة عرب نيوز أن هذا العام تم تحديث جميع مراكز البيانات الداخلية والبنية التحتية للاتصالات التي تخدم الحجاج من داخل المملكة.
وقال إن الوزارة فتحت النظام في وقت مبكر للعملاء لتقييم الحزم وتسهيل عملية الحجز للحصول على تصاريح الحج.
وقال الحمامي: "لقد أنشأنا أيضًا خدمة رعاية نهارية محفوظة عبر الموقع كخدمة للأطفال القادمين إلى الحج مع والديهم".
بالنسبة للحجاج القادمين من الخارج ، قال مدير قسم المعلومات إن نظاما لتنبيه القطاعات الحكومية المعنية بوصول الحجاج قبل 24 ساعة تم تنفيذه لضمان أن جميع الخدمات كانت جاهزة.
في المطارات ، كان هناك نظام ماسح جواز سفر للمساعدة في توزيع الحجاج على حافلاتهم بسرعة أكبر.
وأضاف الحمامي أنه تم تطوير نظام فردي جديد للحجاج ليقوموا بطقوسهم دون استخدام مقدمي خدمات الحج.
يستخدم "Manasikana" ، وهو تطبيق متحرك تفاعلي ، خرائط ساتلية لتحديد المناطق المقدسة ومساعدة الحجاج على أن يكونوا في المكان المناسب في الوقت المناسب لطقوسهم.
ويستخدم تكنولوجيا GPS حتى يتمكن الحجاج من العثور على أصحابهم والعثور على طرق للوصول إليهم. يتم تحديث التطبيق بانتظام لتعكس جميع المساجد والمطاعم ودورات المياه وغيرها من الأماكن ذات الأهمية للحجاج في المدن المقدسة وجدة.

المصدر: ARABNEWS