ألغت المملكة العربية السعودية تراخيص 11 مكتب استقدام وعلّقت نشاط 3 مكاتب أخرى بسبب مخالفات تضمنت تأخير استرداد الأموال وعدم معالجة شكاوى العملاء، في إطار تعزيز تنظيم سوق العمل وتحسين جودة الخدمات.

إجراءات صارمة من وزارة الموارد البشرية

اتخذت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إجراءات حازمة ضد مكاتب الاستقدام المخالفة.

• إلغاء تراخيص 11 مكتب استقدام
• تعليق نشاط 3 مكاتب بشكل فوري
• الإجراءات تمت خلال الربع الأول من عام 2026

وأكدت الوزارة أن هذه المكاتب لم تقم بتصحيح المخالفات خلال المهلة المحددة.

أبرز المخالفات المسجلة

شملت المخالفات التي تم رصدها عدة جوانب تؤثر على العملاء وجودة الخدمة:

• تأخير إعادة المبالغ المستحقة للعملاء
• عدم التعامل مع شكاوى المستفيدين
• مخالفة أنظمة خدمات الاستقدام

تحسين جودة سوق العمل في السعودية

أوضحت الوزارة أن هذه الإجراءات تأتي ضمن جهودها لتعزيز الامتثال ورفع جودة الخدمات في سوق العمل.

• تعزيز الشفافية في عمليات الاستقدام
• حماية حقوق العملاء والعقود
• تنظيم بيئة العمل بشكل أفضل

استمرار الرقابة وتطبيق العقوبات

أكدت الجهات المختصة استمرار متابعة أداء مكاتب وشركات الاستقدام.

• إجراء تفتيشات دورية
• فرض عقوبات على المخالفين
• تطبيق صارم لأنظمة العمل

منصة مساند: الخيار الآمن للاستقدام

دعت الوزارة العملاء إلى استخدام منصة "مساند" الرسمية لضمان خدمات موثوقة وآمنة.

• توفير مكاتب استقدام معتمدة
• إمكانية التعاقد الإلكتروني بسهولة
• متابعة الشكاوى وتقييم الخدمات

توفر منصة مساند بيئة آمنة وشفافة لعمليات الاستقدام.

أهم النقاط

• إلغاء تراخيص 11 مكتب استقدام في السعودية
• تعليق نشاط 3 مكاتب بسبب مخالفات
• تشمل المخالفات تأخير استرداد الأموال وعدم معالجة الشكاوى
• تعزيز الشفافية وتنظيم سوق العمل
• التوصية باستخدام منصة مساند للخدمات الموثوقة