المسلمون في جميع أنحاء العالم يعتزمون أداء الحج يمكن أن يتوقعوا تجربة مستخدم محسنة بشكل كبير في إطار مجموعة من المبادرات التي أطلقتها المملكة العربية السعودية كجزء من رؤيتها 2030.
ويشمل ذلك توسيع الوجبات المعبأة بطريقة تدريجية واستخدام أحدث التقنيات لتسهيل حركة الحجاج بسهولة وسرعة أثناء الحج بداية من الوصول إلى المغادرة.
الاستفادة من التكنولوجيا لخدمة ضيوف الله هي الاستراتيجية الرئيسية لوزارة الحج والعمرة ، وقال نائب وزير الحج والعمرة عبد الفتاح سليمان Mashat.
وفي حديث إلى Saudi Gazette ، قال Mashat أن نظام البيانات الموحد تم استخدامه لتوفير الخدمات للحجاج. في وقت سابق كان كل كيان يستخدم معلوماته الخاصة للحجاج ولكن نظام بيانات مشترك تم تقديمه من قبل الوزارة ابتداء من الحج هذا العام.
وقال Manasikna ، التطبيق الحج للوزارة في ثماني لغات مختلفة ، أثبتت أنها مفيدة للغاية للحجاج أثناء إقامتهم في المملكة.
"سيكون توفير الطعام الصحي والمغذي للحجاج الزائرين أحد المجالات ذات الأولوية حيث تركز الوزارة اهتمامها على تعزيز صحة وسلامة ضيوف الله. نحن نريد أن نوسع خدمة الوجبات المعبأة إلى عدد أكبر من الحجاج في العام المقبل ، "قال نائب الوزير.
وأشار مشاع إلى أن توفير الغذاء وفقا لأذواق الحجاج العرقية المختلفة من جميع أنحاء العالم لم يكن مهمة سهلة وبالتالي فإن المملكة ستوسع نسبة الخدمة بشكل تدريجي لتغطية جميع الحجاج.
وقال: "جميع الموظفين الذين ينتمون إلى وزارة الحج والعمرة يستخدمون أيضاً الأغذية المعدة مسبقاً هذا العام".
وخلال هذا العام ، تم تزويد 15 بالمائة من الحجاج بوجبات معبأة مسبقًا ومعقمة مع مجموعة كبيرة من المأكولات. وقال المسؤول "هذه النسبة ستزداد في الحج التالي".
وعندما سئل عن شكاوى بعض الحجاج من أن الطعام المقدم لم يكن دافئاً ، قال نائب الوزير أنهم كانوا على علم به ، وأحاطوا علماً بالشكاوى.
وقال مشاشت إن الوزارة تعيد هيكلة عملية وصول الحجاج من الخارج من خلال مبادرة الحج الذكي حيث سيقل وقت نقل الأمتعة والهجرة والتحويلات.
وأضاف أن تطبيق نظام مبادرة طريق مكة المكرمة وإثبات الفكرة (POC) للتخليص المسبق عند نقطة الانطلاق في إندونيسيا وماليزيا كان ناجحاً وهناك خطط لتوسيع المشروع ليشمل أجزاء أخرى من العالم.
يمكّن نظام POC الشيكات الهجرة في بلدان الوطن في وقت المغادرة ، بدلا من المطارات السعودية لدى وصوله.
المصدر: SAUDIGAZETTE
